Je moet vanuit je klant denken

Mensen die mij langer kennen, cursussen of lezingen van me hebben gevolgd, weten dat ik veel nadruk leg op: denk vanuit je klant!
Wie is het? Wat doet ‘ie? Wat is het opleidingsniveau? Is ‘ie beslisser of niet? Wat is z’n behoefte? Welk probleem heeft ‘ie en hoe urgent is het om het z.s.m. op te lossen?

Ditzelfde is ook van groot belang bij het opzetten van een webwinkel, want je wil natuurlijk wel een zo hoog mogelijke conversie hebben! Conversie houdt bij een webwinkel bijvoorbeeld in, dat een bezoeker in de webwinkel iets koopt. Dus klant wordt.

Een collega Internet Marketeer gaf mij de volgende diagram. Als je webwinkel zich richt op mannen of vrouwen, heeft dat een grote impact op de inrichting en de omzet in de webwinkel. Veel plezier met het bestuderen van dit diagram!
Ps: zie je hoe ze met een boog om de digital store heenlopen?

Gegroet,

Tom Zoethout